Điều Khoản & Điều Kiện One789

Chào mừng bạn đến với One789 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa One789 và bạn – người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại địa chỉ one789.im.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của One789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồngý với toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

One789 vận hành dưới giấy phép hoạt động hợp lệ theo quy định quốc tế, cam kết cung cấp dịch vụ giải trí minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại One789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại One789. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản trùng thông tin.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• Không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của One789 qua kênh live chat hoặc email chính thức để được xử lý kịp thời.

One789 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản One789.
• One789 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Mọi yêu cầu rút tiền đều được xét duyệt thủ công bởi đội ngũ tài chính của One789 nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người chơi. Trong trường hợp có dấu hiệu bất thường, giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Người chơi tại One789 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc cá cược được đặt ra cho từng sản phẩm, bao gồm thể thao, tài xỉu, casino trực tuyến, nổ hũ và esports.

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• One789 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ cược sai hoặc hành vi gian lận từ phía người chơi.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
• One789 không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

One789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn trả hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn hội viên lâu năm. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể mà người chơi cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình được nêu rõ trong trang Khuyến mãi mới nhất.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• One789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.

Người chơi nên đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm. Mọi thắc mắc về khuyến mãi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của One789.

Để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng người chơi, One789 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào trò chơi.
• Mở nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc bàn cược.
• Sử dụng tài khoản One789 cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

One789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người chơi.

• Dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• One789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Chính sách bảo mật đầy đủ được nêu chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

One789 cung cấp nền tảng giải trí và cá cược với mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết trên nền tảng One789.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của One789 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

One789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ thông báo đến người dùng ít nhất 07 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của One789.

• Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên website one789.im
• Email hỗ trợ: support@one789.im
• Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của One789 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc cho mọi yêu cầu được gửi qua email. Với live chat, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.